品 牌 名 称： 游客知心朋友

品 牌 标 识：

品 牌 内 涵：

　　服务至诚，热情至真，视游客为知己。规划建设推介旅游精品，完善旅游设施，规范旅游秩序，推进旅游服务，打造国际海滨度假城市；转变政府职能，细化服务措施，落实公开、公平、公正、高效、便民的要求，建设高绩效机关；坚持执政为民，做游客的知心朋友，构筑游客和谐之旅、快乐之旅、文明之旅。

品 牌 理 念：

　　和谐旅游是构建和谐社会的重要组成部分。坚持以科学发展观统领旅游发展全局，按照以法治旅、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求，以解决游客最关心、最直接、最现实的旅游需求为重点，规划建设旅游精品、规范旅游秩序、提升旅游服务质量，建设文明旅游文化，着力打造我市重要经济支柱产业。

品 牌 体 系：

　　1、加强创建机关品牌的组织领导。成立机关建设工作领导小组。王建功局长担任组长，各分管局长担任副组长，各处室负责人为成员。领导小组办公室设在局办公室。各处室要结合机关品牌创建工作，制定加强机关建设措施，利用服务品牌，推动各项工作。

　　2、强化创建机关品牌的意识。统一思想，提高认识，增强创建品牌的责任感和使命感，深入开展品牌基本知识、文化内涵、服务理念、卓越绩效评价准则等相关知识学习，提高对创建机关品牌重要性的认识，充分调动机关工作人员自觉参与品牌创建的积极性和创造性，营造品牌创建氛围。

　　3、积极培育和打造机关品牌。制定创建机关品牌的规划和实施计划（旅游投诉中心负责），明确创建机关品牌指导思想、工作目标、创建标准、工作措施、保障机制和绩效评价标准，充分发挥旅游专家委员会的作用，推进品牌创建工作，使旅游品牌的创建更具有科学性、针对性、可操作性。

　　4、建立完善机关品牌的内部组织管理机制。做好机关品牌的策划、推进、总结和宣传工作。明确创建机关品牌工作责任制。局党组负责创建机关品牌的领导和协调工作；机关党委负责创建机关品牌的配合工作；机关办公室牵头负责创建机关品牌全面工作；各处室加强品牌的宣传和推动工作。在实践中不断丰富品牌的内涵，提升品牌层次。面向海内外游客和社会公众大造舆论，广泛推介，扩大知名度，提高信誉度，充分运用媒体、网站等各种形式扩大社会影响面，接受社会各方面的监督和证券。

　　5、搞好创建机关品牌工作与提高城市核心竞争力、建设全国重点中心城市和世界知名特色城市结合起来，与突出发挥青岛龙头带动任用结合起来，要与贯彻落实市委、市政府关于加快旅游业发展意见结合起来，不断创新品牌内容，永葆品牌的生机和活力。